무통장, 가상계좌 결제시 입금기한 안내 : 예매일 다음날 오후 11시 59분까지(미 입금시 자동취소)

취소 마감 시간 : 공연전날 오후 5시까지 (공연마다 상이할수 있으니 예매유의사항 참고)

취소수수료 안내

1. 예매 후 7일까지 취소시에는 취소수수료가 없습니다.
2. 공연일 기준 아래 기준으로 취소수수료가 적용됩니다.(1번과 2번에 모두 해당하는 경우, 2번 기준이 우선 적용됩니다.)
예매 당일 ~ 예매 후 7일 이내 : 수수료 없음
예매 8일후 ~ 공연 10일전 : 장당 4,000원 (티켓금액 10%한도)
공연 9일전 ~ 공연 7일전까지 : 티켓금액의 10%
공연 6일전 ~ 공연 3일전까지 : 티켓금액의 20%
공연 2일전 ~ 공연 1일전까지 : 티켓금액의 30%
공연 당일은 취소/교환/환불 불가
※ 웹취소가능시간 이후에는 취소가 불가합니다.
※ 단, 예매취소일이 7일 이내라 하더라도 공연일 10일 이내라면 소비자분쟁해결기준을 적용해 남은 기간에 따라 10~30%에 해당하는 취소수수료가 부과될 수 있습니다.

신용카드 및 가상계좌 결제 후 부분취소는 불가합니다.
※부분취소 요청시에는 전체취소 후 재예매를 하셔야 합니다. 이 점 유의바랍니다.

신용카드 결제의 경우

일반적으로 당사의 취소처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다.(체크카드도 동일)
그러나 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 예매 취소시 취소수수료를 결제하시면 기존에 결제하였던 내역을 모두 취소하게 됩니다.

무통장 입금 결제의 경우

환불은 접수 완료 후 5~7일 이내에 처리됩니다.
1. '예매취소"시에 환불 계좌번호를 남기고, 그 계좌를 통해 취소수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.

공연날짜, 시간, 좌석은 예매내역을 취소후 재 예매하는것으로만 가능합니다.